Maklumat anda, dan apa yang kami lakukan dengannya.

01Maklumat yang kami kumpul

Apabila anda menghantar permintaan konsultasi melalui laman ini, kami mengumpul maklumat yang anda berikan sendiri: nama, nombor telefon, alamat e-mel (jika diberikan), negeri, lingkungan umur, keperluan perlindungan yang diminati, cara dan masa anda ingin dihubungi, serta sebarang mesej tambahan yang anda tulis.

Kami juga merekodkan sumber permintaan anda — contohnya sama ada anda datang daripada laman utama, halaman perlindungan, atau halaman peribadi seorang perunding. Rekod ini digunakan untuk memahami keberkesanan saluran kami.

02Tujuan penggunaan maklumat

Maklumat anda digunakan untuk satu tujuan utama: membolehkan perunding kami menghubungi anda bagi sesi konsultasi yang anda minta, dan memberikan penerangan yang bersesuaian dengan keperluan anda.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga, dan tidak menggunakannya untuk pemasaran pihak ketiga.

03Siapa yang boleh melihat maklumat anda

Akses kepada maklumat anda dihadkan kepada perunding yang ditugaskan kepada permintaan anda, dan pentadbir sistem yang bertanggungjawab menguruskan platform ini.

Perunding lain tidak boleh melihat maklumat permintaan yang bukan ditugaskan kepada mereka. Setiap capaian dan perubahan penting direkodkan dalam log audit sistem.

04Persetujuan anda

Borang konsultasi kami memerlukan anda menandakan persetujuan sebelum menghantar. Dengan berbuat demikian, anda bersetuju untuk dihubungi berkenaan permintaan tersebut.

Anda boleh menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa dengan memberitahu perunding anda, atau menghubungi kami menggunakan maklumat di bawah.

05Penyimpanan dan keselamatan

Maklumat anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan capaian berdasarkan peranan. Kami mengamalkan langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat daripada capaian tanpa kebenaran.

Maklumat permintaan konsultasi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan konsultasi dan rekod perniagaan, dan akan dipadam atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan.

06Hak anda

Anda berhak meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ia tidak tepat, dan meminta ia dipadam tertakluk kepada keperluan undang-undang dan rekod.

Untuk membuat sebarang permintaan tersebut, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bahagian akhir halaman ini.

07Kuki dan analitik

Laman ini menggunakan kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi asas seperti keselamatan borang dan sesi pelayar.

Jika kami memperkenalkan alat analitik pada masa hadapan, dasar ini akan dikemas kini terlebih dahulu.

08Perubahan kepada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman.